top of page

מדיניות הפרטיות

מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד המידע האישי שלך נאסף, נעשה בו שימוש ומשותף בזמן ביקורך באתר או בזמן ביצוע רכישה מאתר Nemalajewelry.com

אנו עושים כל מאמץ בכדי לשמור ולהגן על פרטיותך.

גלישה או שימוש בשירותי האתר מהווה הסכמה לאמור במדיניות זו – אם האמור במדיניות זו אינו מוסכם עליך או אם הנאמר בה אינו נכון לגביך, עליך להפסיק את הגלישה והשימוש באתר.

האמור במדיניות פרטיות זו מיועד לגברים ונשים כאחד. כמו כן, כל האמור בלשון יחיד, יש לקרוא כאילו נאמר אף בלשון רבים, לפי העניין ולהיפך.
 

איזה סוג מידע אנחנו אוספים?

בזמן ביקורך באתר, אנו אוספים ומאחסנים כל מידע שמוזן על ידך באתר שלנו או מסופק לנו על ידך בכל דרך אחרת. בנוסף, אנו אוספים באופן אוטומטי מידע מסוים על המכשיר שלך, כולל מידע על דפדפן האינטרנט שלך, כתובת ה-IP, אזור הזמן וחלק מקובצי ה-cookies המותקנים במכשיר שלך. בנוסף, בזמן גלישתך באתר, אנו אוספים מידע על דפי האינטרנט או המוצרים הבודדים שהינך צופה בהם באתר זה, אילו מונחי חיפוש או אתרים הפנו אותך לאתר, וכן מידע על אופן השימוש באתר. 

אנו גם אוספים מידע אישי מזהה (כולל שם, דואר אלקטרוני, סיסמה, תקשורת); פרטי תשלום (כולל פרטי כרטיס אשראי), הערות, משוב, ביקורות מוצרים, המלצות ופרופיל אישי.

 

איך אנחנו אוספים מידע?

אנו אוספים מידע טכני על המכשיר באמצעות הטכנולוגיות הבאות:

  •  "קובצי Cookie" הם קובצי נתונים המוצבים במכשיר או במחשב שלך ולעיתים כוללים מזהה ייחודי אנונימי.  ניתן להסיר קובצי Cookie או להשבית את איסופם בדפדפן.

  •  "קובצי יומן" עוקבים אחר פעולות המתרחשות באתר, ואוספים נתונים כולל כתובת ה-IP, סוג הדפדפן, ספק שירותי האינטרנט, דפי הפניה/יציאה וחותמות תאריך/שעה.

  •  "משואות אינטרנט", "תגים" ו"פיקסלים" הם קבצים אלקטרוניים המשמשים לתיעוד מידע על אופן הגלישה באתר.

 

למה אנחנו אוספים מידע?

  • על מנת לספק ללקוחות שלנו סיוע שוטף ותמיכה טכנית.

  • כדי ליצור קשר עם המבקרים והמשתמשות שלנו באמצעות הודעות כלליות או מותאמות אישית הקשורות לשירות וכן הודעות לקידום מכירות.

  • לצורך ניתוחים סטטיסטיים ועל מנת לבצע אופטימיזציה באתר.

 

כיצד אנחנו שומרים, משתמשים ומשתפים את המידע של המבקרים באתר?

האתר שלנו מתארח בפלטפורמת Wix.com. Wix.com מספקת לנו את הפלטפורמה המקוונת המאפשרת לנו למכור לך את המוצרים והשירותים שלנו. הנתונים שלך עשויים להיות מאוחסנים דרך אחסון הנתונים של Wix.com, מסדי הנתונים ויישומי Wix.com הכלליים. הם מאחסנים את הנתונים שלך בשרתים מאובטחים מאחורי חומת אש.

כל דרכי התשלום הישיר המוצעות על ידי Wix.com ומשמשות אותנו, עומדות בסטנדרטים שנקבעו על ידי PCI-DSS כפי שמנוהלים על ידי המועצה לתקני אבטחה של PCI, שהיא מאמץ משותף של מותגים כמו Visa, MasterCard, American Express ו-Discover. דרישות PCI-DSS מסייעות להבטיח טיפול מאובטח בפרטי כרטיסי אשראי על ידי החנות שלנו וספקי השירותים שלה.

אנו משתפים את המידע האישי שלך עם צדדים שלישיים כדי לעזור לנו להשתמש במידע כמתואר למעלה. לדוגמא, אנו משתמשים ב- Google Analytics  כדי לעזור לנו להבין כיצד הלקוחות שלנו משתמשים באתר - תוכלו לקרוא עוד על האופן שבו Google משתמשת במידע האישי שלכם כאןhttps://www.google.com/intl/iw/policies/privacy/.
אנו מעסיקים ספקי צד שלישי מהימנים בכדי לבצע פונקציות ולספק שירותים לאתר, כגון חברות שילוח. נשתף את הפרטים האישיים שלך עם צדדים שלישיים אלה, אך ורק במידה הנדרשת לביצוע שירותים אלה.

חשוב לציין שלשירותי צד שלישי, עשויה להיות מדיניות משלהם לגבי האופן שבו הם אוספים ומאחסנים מידע. מכיוון שמדובר בשירותים חיצוניים, שיטות עבודה כאלה אינן מכוסות במדיניות הפרטיות שלנו.
אנו עשויים לשתף את הפרטים האישיים שלך כדי לציית לחוקים ולתקנות, להגיב על הזמנה לדין, צו חיפוש או בקשה חוקית אחרת לקבלת מידע שאנו מקבלים, או כדי להגן על זכויותינו בדרך אחרת.

איך אנחנו מתקשרים עם המבקרים באתר?

אנו עשויים ליצור איתך קשר באמצעות דואר אלקטרוני, טלפון, הודעות טקסט ודואר למטרות אלו:

על מנת להודיע לך הודעות לגבי חשבונך, לפתור בעיות בחשבונך, לפתור מחלוקות, לגבות חובות, לסקר את דעותיך באמצעות סקרים או שאלונים, לשלוח עדכונים הנוגעים לחנות, או במקרה הצורך ליצור איתך קשר כדי לאכוף את הסכם המשתמש שלנו, החוקים הלאומיים החלים וכל הסכם שיש לנו איתך. 

 

כיצד ניתן לבטל את הסכמתך לשימוש במידע?

אם אינך רוצה שנשתמש בנתונים שלך יותר, או אם ברצונך להסיר עצמך ממאגר הנתונים שלנו או ממערכת הדיוור הישיר, יש ליצור איתנו קשר דרך האתר או כתובת המייל: 

 

עדכוני מדיניות הפרטיות

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לשנות את מדיניות הפרטיות הזו בכל עת. שינויים והבהרות ייכנסו לתוקף מיד עם פרסומם באתר. 

 

שאלות ודרכי התקשרות

יש לך הזכות לפנות אלינו לצורך עיון במידע המתייחס אליך והמצוי במאגר הנתונים שלנו. בנוסף, באפשרותך לבקש שינוי ו/או תיקון המידע לגביך שנשמר אצלנו ו/או מחיקתו, והכל בהתאם להוראות הדין. כדי לממש זכות זו, יש לשלוח בקשה באמצעות עמוד "צור קשר" באתר ו/או בכתובת המייל 

משלוחים והחזרות

התכשיטים מיוצרים ומוכנים למשלוח תוך 1-7 ימי עסקים.

איסוף עצמי מחיפה, בתיאום מראש - בחינם.

משלוח בדואר רשום - 18 ש״ח. זמן האספקה מרגע יציאת המשלוח: כ-10 ימי עסקים.

משלוח עם שליח עד הבית - 35 ש״ח. זמן האספקה מרגע יציאת המשלוח: 3-5 ימי עסקים.

ליישובים מרוחקים יתכנו זמנים ארוכים יותר.

משלוח דואר רשום חינם בקנייה ב-400 ש״ח ומעלה.

החזרות והחלפות: 

אם מסיבה כלשהי ברצונך להחזיר או להחליף את התכשיט, ניתן לעשות כן תוך 14 יום מקבלת התכשיט ובלבד שהוא במצב חדש ובאריזתו המקורית. החזר כספי או זיכוי יינתן לאחר שהתכשיט יתקבל בסטודיו.

עלויות המשלוח ינוכו מההחזר הכספי/זיכוי.

בעת החזרה או החלפה המשלוח יהיה על חשבון הקונה ובאמצעות דואר רשום בלבד. 

לא יינתן החזר כספי בגין עלות המשלוח.

לא יתאפשרו החזרות או החלפות של פריטים אשר נוצרו בייצור מיוחד ואישי עבור הקונה.

אם החזרת התכשיט היא בשל פגם, יש ליצור עמנו קשר תוך 48 שעות מקבלת התכשיט. 

במקרה של החזרה לא ינוכו דמי המשלוח מההחזר ובמקרה של החלפה לא ידרש תשלום על משלוח חוזר.

אחריות

האחריות תקפה ל-6 חודשים מיום קבלת התכשיט.

אין אחריות על תכשיט שנשבר, התעקם, נקרע, אבד או שאבדו חלקים ממנו, או שנעשה בו שימוש שלא על פי ההנחיות.

זכויות יוצרים

כל זכויות הקניין הרוחני, הכוללות זכויות יוצרים, דגמי התכשיטים, הטקסטים והתמונות המופיעים באתר, עיצוב האתר והתוכן המופיע בו, נתונים לבעלות האתר וליוצרות התוכן.

אין לשכפל, להעתיק, לפרסם, להפיץ או לעשות כל שימוש אחר בכל דרך במידע הנזכר לעיל ללא קבלת הסכמה מראש ובכתב מבעלות האתר. 

האותיות הקטנות

bottom of page